虽然西班牙国铁订票网站、APP 很鸟！但西班牙国铁本身真的很赞，「相较」欧洲大部分国家，车厢干净舒适、且不太容易误点，想在马德里、巴塞隆纳、瓦伦西亚、昆卡、格拉纳达等地移动，西班牙国营铁路公司「西班牙国铁（Renfe）」真的是一个好选择。
如果你的行程已经底定，你就可以开始研究如何购买西班牙火车票，你可以选择 1~2个月前上官网购票（我不成功，因为在亚洲的时候连官网都打不开），可以选择现场排队买票（我长途火车都这样买），可以选择使用西班牙火车通行证（现阶段一样要到火车站排队订位）。
究竟如何买票好？订票刷卡遇到问题怎么办？搭火车有哪些要注意的事？飘儿都帮大家整理在这篇西班牙火车攻略啦！
西班牙国铁列车车种
西班牙国铁（Renfe）经营了西班牙几乎所有的火车，大方向可以分为长程铁路网（Larga Distancia）、中程铁路网（Media Distancia）和近郊铁路网（Cercanías），因为行经路段、速度、距离不同，车种其实很多，以下仅列出观光客常搭到的几种：
- AVE（高铁）：长程高速火车，也是最快的火车种类，时速可达 320 km/h，座位上都有电源插座，连接马德里、巴塞隆纳、瓦伦西亚、塞维利亚等大城市
- Alvia（稍慢的高铁）：长程高速火车，遍布西班牙全境，可以点此查看行经城市
- Euromed：东北海岸长程高速火车，从巴塞隆纳出发，中停瓦伦西亚，最终抵达阿利坎特（查看路线）
- Altaria：长程高速火车，马德里连接西班牙南部 Algeciras、Granada、Cartagena、Murcia 等城市
- Avant：中程高速火车，马德里、巴塞隆纳和科尔多瓦等地市内和周边的城市链接
- Regional：中程慢车，类似区间车，停很多小站，不对号入座
- Cercanias（近郊铁路）：短程通勤火车，马德里、巴塞隆纳等主要城市周围的通勤网络，每站都停（查看行经城市）
如何购买西班牙火车票？
西班牙火车跟法国火车一样几乎都要预先订位，除了 Regional 和近郊铁路网（Cercanías）不强制订位，可以半小时前到车站现场买就好，但建议短程车票直接用自动售票机购买，因为马德里、巴塞隆纳等大车站临柜购票，光是排队就要半小时起跳了（虽然我 11 月平日早上 9:00 去只排了5分钟，但买票就花了半小时！）。
而 AVE、Arco、Talgo、Diurno、Avant、Euromed、Alvia、Alaris、Altaria、TRD 等强制事先订位的，可以透过以下方式购票：
- 火车站窗口排队购票：价格最贵，且需提早半小时抵达，尤其马德里、巴塞隆纳等大车站要更早，因为排队时间 30分钟到几小时都有可能
- 事先上西班牙 Renfe 官网在线购票：最有机会买到便宜的早鸟票，但如果你人不在欧洲， Renfe 官网很容易无法连接，甚至信用卡刷不过，浪费时间是机运问题（在西班牙时就没这个问题，速度超快）
- 透过欧洲在线订票系统购票：Omio、Rail Europe 都已经经营全欧洲铁路订位很久，接口使用上很方便，缺点就是会有手续费，比官网贵一些
- 透过中文在线订票系统购票：Klook 也有提供欧洲铁路订位，但都是大车站，部分小车站无法订位，好处是常有折扣活动，透过活动购票也很便宜，而且接口好操作
- 飞达旅游代购：Renfe 台湾代理，无脑订位，直接跟旅行社说你要的票、付钱，票就来了，而且还提供中文咨询，是新手的好帮手
你可能想问我，为什么没有列自动售票机？因为 Renfe 只有开放 Regional 等不需订位的车种透过自动售票机购票，并非所有车种都可以用机器买！！！
省钱购票法则
早鸟票
至于要如何购买西铁的便宜票省钱呢？其实最好的方式就是「提早买」，跟欧洲火车很熟的人，一定知道欧洲火车有早鸟票，而且是那种可以便宜到半价的夸张价格，尤其是长程车票，折扣下来真的价差很大。
但西铁车票没有固定的开卖时间，有时候 100 天前就可以买到车票，大部分都是 60 天，但有时候车票到了一个月前都还没开卖，就更不用说早鸟票何时会放出促销票，最好的方法，就是行程底定后，约莫 30~60 天可以开始上官网关注票价，遇到 Promo、Promo+ 就直接买下去！
西班牙火车通行证
如果你在西班牙的期间会搭乘 3 段以上的「长途」火车，就可以把你的每段行程列出来把票价加总起来，看是否有比西班牙火车通行证高，有的话就可以考虑购买这张 Pass，但也要提醒，长途火车纵使使用西班牙火车通行证，也都要支付额外的订位费（根据车种不同），而且，使用网络订购的西班牙火车通行证现阶段只能在西班牙当地订位，无法透过国铁官网订位（例外：透过飞达购票，飞达可代为订位），因此常常说，西班牙火车通行证是最没用的 Pass，连飘儿也没买呢！
但如果是欧洲跨国玩，只有 1~2 段会用到长途西铁，那欧洲铁路通行证还是可以考虑的。（在线购票）
西班牙国铁网站订票、取票方式
接下来我就要介绍最多人使用的购票方式啦！因为连飘儿自己研究完整个西班牙国铁购票后，也觉得事先上官网购买早鸟票是最佳解，所以就把整个购票流程在这里帮大家 Run 一遍，但也请记住，官网接口时不时会更新，实际操作，还是要依照你当下的版本，但大方向是不会变的喔！
大家也可以下载西铁 APP「Renfe」操作，但目前版本还是不太好用，而且如果西铁官网连不上去时，其实 APP 也一样不能用！
进入西铁官网
首先就是连上西铁官网，但其实西班牙国铁网站除了很慢，如果你人不在西班牙，甚至可能连不上去，飘儿在亚洲就从来没连上过，这时候如果有 VPN 就可以解决这个问题，不然就只能等他跟你所处国家恢复连接的时候了。
终于打开官网后，可以点网站上方转换成「英文」，但如果你会西班牙文，其实留在西班牙文接口，订票流程比较不容易出错。
注册成为会员
接着请大家先点右上方「注册会员」，因为注册会员后，购票的信息会自动带入，不用买次买票都要浪费时间输入一次，比你没注册会员买票快速很多。
如果一次买多人的票，通常座位会被划在一起，这点倒是不必担心。
输入出发地跟目的地
接着进入购票接口「输入出发地跟目的地」、「选择日期」，这部分要注意的是，像马德里、巴塞隆纳等大城市的火车站不只一个，如果不确定在哪个车站搭车，可以选「ALL（西班牙文：TODA）」，但你就要自己在搭车时注意车站，不要跑错啦！
想要的行程没有车票怎么办？如果你在这个步骤卡关，告诉你稍后再试，那可能就是 Renfe 还没开始卖票，Renfe 对于每段路何时开卖没有个一定，有的路段我 100 天前看就有票了，有的路段甚至到 20 天前查都还没开卖，这时候请每隔几间上网看一次，他总会有开卖的时候
火车班次的三角形是什么意思？如果订票时看倒三角形符号，并有说明，就代表路段在维修中，但西铁这部分做得很好，都会安排好「接驳车」，现场会有人员引导转车
车厢舱等
购票时也会直接让你选择「Turista（经济舱）」、「Turista Plus（舒适经济舱）」、「Preference（商务舱）」，可以根据自己预算决定，西铁的好处是，最便宜的 Turista，在欧洲也算好坐的了，座位够宽敞，且大多都有插座。
安静车厢：如果你购买Promo（优惠票），系统会提醒你无法选位，但可以选择「安静车厢（Quiet Coach）」，位置在列车最前面或最后面，这里不会有小孩、语音广播，灯光也比较暗
选择票种
接着是选择票种：前面早鸟票有介绍过的Promo（优惠票）、Promo+（弹性优惠票）等折扣，如果有的话，都会在这里列出来，以下是常见的票价种类及其规定，大家在购票时都要看清楚：
- Promo（优惠票）：折扣不定，最高可到 3折，但不能更改日期、不能退票、不能选位
- Promo+（弹性优惠票）：折扣定，最高可到35折，可更改日期、时间、退票，但会加收票价的20％，退票则是 30％
- Flexible（原价票）：可免费改票，退票加收票价 5％
- Mesa（四人团体票）：四人一起搭乘的团体票，折扣最高可到 4折，不能更改日期、时间，退票加收票价 50%
填订票人信息
以上都确认后，就是填写订票人信息，如果有「登录会员」，系统会自动带入。
选位部分，如果是「Promo（优惠票）」，是不能选位的，但可以选靠窗或靠走道，而实际座位会由系统安排，多人搭乘的话，会自动安排坐在一起，这部分不用担心。
西班牙火车还是会有行李箱偷窃事件，昂贵的 AVE 比较少，但其他长程、中程火车还是有发生机率，如果你的票种可以选座位的话，建议选择靠近车门的行李箱置放区附近，行李在视线范围，会让人比较安心，不然就是要带脚踏车锁，把行李箱绑在栏杆上（但西班牙比较不需要，因为火车站进站要查票、安检，所以小偷无法随意上车）。
信用卡结帐，刷卡失败怎么办？
最后进入付款页面，比较常用的支付方式是「信用卡」、「Paypal」，网络上最多的流传，就是信用卡刷不过的问题，其实西班牙保护自己国家信用卡，不接受外来信用卡，或是因为 VPN 问题挡掉刷卡流程是可以理解的，如果真的遇到信用卡刷不过，可以尝试以下方法：
- 换一张卡刷，中信、汇丰、玉山、国泰都可以试试看
- 切换西班牙文语言接口，比英文版成功机率高
- 改用 Paypal 帐号付款，百分百过
- 改用Klook、Omio、Rail Europe 订票，百分百过
- 请飞达旅行社代购，方便又省时间
- 实在都不成功，请提早几天安排去火车站现场购票
如果你是在欧洲在线订票，大笔信用卡消费需要短信输入「动态密码」完成刷卡的动作，我会在要刷卡前先把欧洲上网卡换回自己台湾的 Sim 卡来收短信，你也可以多加一道手续，事先打给信用卡公司，请客服帮修改为「短信 + E-mail 同时通知」，但 E-mail 仍可能会延迟寄送（我没遇过，都是立刻收到），无法在5分钟之内收到，若因这个原因无法完成刷卡，一样建议就现场买票吧！
收到车票
如果有成功订票，会收到 [email protected] 寄的「电子车票」，下图是手机版 QR Code 格式的信，还会有一封信是附上 pdf 的，没收到就是没订成功！
电子车票可以点上图下方蓝色字的「Descargar Passbook」获得手机版 QR Code，直接存在手机里，或是存进「Renfe App」，查票时出示手机给查票员扫描 QR Code 即可，以前都会建议印出 QR Code 文档，现在其实只要存好 PDF 档就可以，西班牙人也都没有在印出来了。
搭车注意事项
接着到了搭车的日子，我直接把搭车会遇到的问题列下来：
- 务必提早半小时抵达，发车月台会在 20 分钟前公布，电子版上只会显示车种、班次、时间、终点站
- 几乎所有西班牙车站入站时，行李箱都要进 X光机安检，预留时间会比较不赶
- 西班牙国铁上车前会由车站人员查票
- 在西班牙搭火车还是有机会遇到罢工的，如果你的班次被取消，先上网看是否有替代班次，然后去柜台询问改票，或是你可以选择退票，但要记得在柜台窗口盖章退票，才能跟保险请款