面對疫情時代旅遊市場驟變，及產業數位轉型浪潮席捲下，觀光產業正處於脫胎換骨的關鍵時刻，臺中市政府規劃了一系列帶領業者數位轉型的方案，第一步於今(4/7)日與全球領先的旅遊體驗預訂平台 KLOOK 簽訂觀光合作備忘錄，邀請臺中市觀光產業百位業者現場見證，並於記者會後直接展開產業說明會，預計 6 月底前開發百種以 「捷運旅遊」、「米其林及特色美食」、「宅度假」及「山林探索」為主題的旅遊商品，並搭配臺中專屬的系列行銷，於暑假旅遊旺季吸引旅客選購來訪。臺中市政府觀光旅遊局表示，雙方以建立長期戰略合作夥伴關係為目標，將透過旅遊產品開發、整合行銷推廣及發展智慧觀光等三大層面，攜手推動臺中觀光。
臺中市令狐榮達副市長指出，本市推動「富市臺中，新好觀光」， 觀光成績表現亮眼，去(109)年臺中主要遊憩據點旅遊人數超過 4,580 萬人次，居全臺之冠，已成為旅客首選。但是，面對觀光新時代及消費旅遊模式改變，觀光產業需要快速優化轉型，才能站穩在時代的浪尖上。因此，市府經過多重評估後決定與 KLOOK 合作，協助業者開發特色主題產品，並上架數位平臺擴大商機，吸引更多的旅客親身感受臺中的好山好水及自在的生活方式，也增加產業的實質獲利。
令狐副市長強調，此次合作，市府主要是扮演媒合的角色，在記者會後即進行產業說明會，詳實介紹後續針對本市產品開發及行銷推廣的構想，鼓勵業者進行數位轉型，提供消費者更好的服務，增加品牌忠誠度，也提升業者的營運效率及產業競爭力。KLOOK 臺灣資深市場行銷總監林耀民也提到，2019 年底臺中被 KLOOK 評選為全球前十即將爆紅的旅遊目的地之一，顯示臺中發展觀光旅遊的高度潛力，回顧去年的觀光亮眼成績，確實印證這項預測。這次簽署備忘錄代表雙方將展開更深度的合作，未來將以專人協助方式，提供更優質便利的數位工具協助在地產業數位轉型，藉由挖掘獨特的私房景點及行程，包裝吸睛的旅遊商品上架販售，讓消費者體驗到不一樣的臺中。 KLOOK 與市府預定於今年 6 月底共同開發上百種以「捷運旅遊」、「米其林及特色美食」、「宅度假」、「山林探索」等 4 大主題的商品，包括景點門票、深度體驗、在地美食和住宿等，並輔以踩線團及社群媒體等「線上+線下」行銷方式，於暑假旺季在 KLOOK 官網推出臺中獨立主題活動促銷頁面，吸引旅客選購來訪。
臺中市觀旅局也提到，現今線上預訂平台已成為旅客預訂行程的重要通路，KLOOK 用戶遍布全球包括臺灣、港澳、東南亞、日本、 韓國，以及歐美等，服務涵蓋世界各地共 250 多個城市，提供 8 萬多 種景點、特色活動、交通及美食預訂選擇，全球團隊超過 1,000 人， 可說是臺中在國內外的強力行銷夥伴，現階段中市觀旅局團隊將持續提供在地支援，攜手業者包裝最好的旅遊商品，搶攻旅遊市場，未來 更期許國際旅遊復甦時，各業者都能無縫接軌，輕鬆迎接國際旅客，讓臺中觀光旅遊的發展更上一層樓。