跨品牌整合車次、路線與優惠資訊 三步驟輕鬆預訂客運車票與租車
【2020年11月25日，台北訊】全球領先旅遊及娛樂體驗預訂平台KLOOK持續深耕台灣，強化消費者體驗，於今日宣佈攜手全台8間一線租車品牌，推出「一站式租車預訂服務」，消費者只要選擇取還車地點和日期，就能一次完整看到符合條件的車型、規格、價格優惠與保險方案等內容，方便旅客篩選比價；而先前上線的「客運即時預訂」服務更直接整合國光客運與統聯客運60條以上全台熱門目的地路線，同樣只要選擇上下車點和時間，就能一鍵搜尋所有車次和路線，並直接在KLOOK上劃位預訂車票，還能累積KLOOK積分，省時間還賺優惠！
KLOOK攜手國光客運、統聯客運、格上租車在台首推客運與租車一站式預訂服務
KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表示：「KLOOK自創立起便致力運用創新科技整合破碎化的目的地旅遊市場，而交通作為旅行中不可或缺的一環，一直是我們重點發展的項目之一；從兩年前優化JR Pass預訂頁面開始，今年更是一口氣發布『租車一站式預訂』與『客運巴士即時預訂』兩個重要的里程碑，並選在台灣作為首發市場，台灣除了是KLOOK最重要的市場之一，也因為台灣防疫成果有目共睹，希望藉此作為未來國境重新開放、迎來外國旅客時的觀光能量。」
KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表示：KLOOK將持續深耕台灣致力整合交通，讓旅遊更輕鬆便利
林耀民更指出：「雖然疫情暫時打亂我們的規劃，但KLOOK投資台灣的腳步並未放緩，透過客運與租車一站式預訂這兩項新服務上線，作為KLOOK打造全方位交通平台的第一步，未來除了將持續佈局陸海空交通商品、深化使用經驗外；更將響應智慧交通政策，與合作夥伴攜手投入創新資源，整合從預訂到付款中間的流程，更積極發展電子票證，讓單一App就能提供點對點的交通服務，降低實體接觸，讓多種交通工具間的銜接更加流暢便利！」
整合數十間租車品牌車輛資訊 KLOOK打造一站式租車預訂頁面 三步驟輕鬆完成租車預訂
KLOOK日前進行「租車/客運預訂行為調查」，針對700多位18到49歲消費者進行線上問卷調查，發現過去一年曾在台灣租過車的消費者，近8成是透過線上平台預訂租車，包括直接從租車網站下訂或是透過自助取車App，最主要原因為「方便快速」（51%）、其次為「價格便宜、有優惠」（22%）；而即使消費者已經選擇心目中最方便的預訂管道，仍有76%的受訪者表示需花上大把的時間跨網站比價和彙整優惠方案，近6成消費者更擔心在取車時才發現仍有其他隱藏費用須支付，顯示消費者在預訂租車時多半為價格導向，注重方案的C/P值，甚至會花上大量的時間做功課。
為了改善使用體驗、提升租車預訂效率，KLOOK整合格上、中租、Avis安維斯、IWS艾維士、小馬、假期租車等市場一線租車品牌的車輛與優惠資訊，消費者只需要在KLOOK租車頁面上，選擇取車和還車地點、需要用車的時間區段，就能直接搜尋所有符合條件的車輛方案，三個步驟輕鬆完成租車預訂！包括車型、價格、優惠、品牌、座位數、租車公司品牌等資訊，就連消費者在意的「保險範圍」、「是否提供多人免費駕駛」、「滿油取還車」、「無限里程等服務」，也可以直接在頁面上查詢篩選，大幅降低消費者查找比較的時間；目前透過KLOOK上預訂的租車也都享有至少取車前48小時免費取消政策等服務，特別是在疫情期間，讓旅客享有更多彈性選擇。
格上租車短租事業處協理暨發言人賴信宏表示：很高興與KLOOK合作，共同為提升使用者體驗而努力
格上租車短租事業處協理暨發言人賴信宏表示：「格上租車，閣下至上，無論我們推出何種服務，一定都是從消費者角度出發思考，這次我們很高興與KLOOK合作，推出一站式租車預訂服務，共同為提升使用者體驗而努力，提供最符合新世代需求的服務和租車體驗，更快找到符合需求的車輛，讓消費者擁有愉快的出遊心情和體驗。」
KLOOK攜手國光與統聯客運推出客運巴士即時預訂服務，一鍵搜尋全台60條以上熱門路線
客運服務在旅遊體驗中持續扮演重要的角色，更是消費者深入探索目的地的重要工具之一；根據KLOOK「租車/客運預訂行為調查」顯示，61.2%的消費者依舊偏好到轉運站臨櫃購買客運車票，更有近2成的旅客從沒嘗試過在線上預訂客運車票，顯示即使需要在現場大排長龍，或有可能買不到想要的車次，臨櫃購買客運車票仍舊是台灣旅客最習慣的方式。
在台灣因為客運巴士分屬多個品牌經營，想要查詢不同客運班次的旅客需要自己開啟多個網頁搜尋，KLOOK「租車/客運預訂行為調查」結果也顯示，跨平台搜尋車次是消費者認為線上預訂客運車票最麻煩的地方（51%），其次為行動預訂服務不夠友善（46%）。
為改善線上預訂客運車票的使用體驗，KLOOK日前也攜手全台路線覆蓋率最廣、運載量最大的國光客運與統聯客運兩大品牌，推出「客運巴士即時預訂」服務，整合台北、花蓮、台中、台南、高雄等60多條熱門的跨城市客運路線，只需要在點選出發和抵達的城市以及出發日期，就能一次瀏覽所有車次，掌握出發/到站時間、車票價格、行經路線等資訊，還能同時劃位並且完成預訂，更不須額外負擔預訂和取票手續費，也能享KLOOK積分回饋，省時間，也賺優惠。
國光客運副董事長王應傑表示：未來也將與KLOOK維持緊密合作，讓線上預訂車票到搭乘更一氣呵成
國光客運副董事長王應傑表示：「今年因為疫情影響導致國外來客數銳減，國光客運除了與政府和產業夥伴共體時艱外，我們也認為現在正是推動國道客運產業轉型的絕佳時間點，讓危機變成轉機，也為之後國境重新開放儲蓄能量，所以我們很興奮能夠和KLOOK一起，在這充滿挑戰時刻還能持續投入創新，推出客運一站式預訂服務，以年輕旅客有感的方式大幅提升使用經驗，整合資訊並優化行動介面；未來我們也將維持緊密的合作關係，響應政府推動智慧交通的政策方向，擴大電子票券應用，走向無紙化也毋需實體接觸，讓線上預訂車票到實際搭乘能更加一氣呵成。」
統聯客運總經理朱玉書表示：客運即時預訂服務只是與KLOOK合作的開始，未來將推出更多直覺方便的客運服務
統聯客運表示：「統聯客運作為全台首間民營國道客運的品牌，我們很高興能在這艱鉅的時刻，與像KLOOK展開深度合作，共同為改善使用者體驗而努力，客運即時預訂服務只是雙方合作的開始，透過資訊整合和串連提升消費者預訂客運車票的效率，未來我們將會持續與KLOOK保持密切的合作，推出更多直覺且方便的客運服務。」
